센터이야기

마을회의 진행 및 사업계획안 만들기

정미화 선생님(한국액션러닝협회 이사)

1. 강의내용은 Facilitator의 역할과 프로세스에서 마을 리더로서 대화법과 회의 진행법에 대한 것이었다.

2. Facilitation 철학과 자세로서는 In people(사람 속에서), 다양성을 존중하고, 잠재력을 깊이 신뢰하는 마음으로 유연성을 가져야 한다는 점이 강조되었다.

3. Facilitation을 잘 할 수 있는 방법으로는 ① I-AGRE : 마음열기(Ice-Breaking), 순서(Agenda), 원칙 세우기(Ground Rule), 성찰(Reflaction) 등이 있고, ②질문 ③경청 등이 있다.

4. Post-It을 이용해서 토의 진행하는 방법에 대한 숙지하고, ①토의 주제 정하고, ②의사결정 그리드 등을 이용하여 아이디어 발산기법(디딤돌) 활용하며, ③성찰과정을 통하여 배운 점, 느낀 점, 실행할 점을 정한다. 

5. 순서(Agenda)와 회의를 돕는 Tool로는 회의진행을 논리적으로 구성하고, 각 단계별로 소요시간 제시하고, 회의 시작할 때 간단한 마음열기(Ice-Breaking)로 시작하고, 회의 마무리 단계에서는 성찰(Reflaction)을 가지는 피드백의 절차가 필요하다.

“진정한 학습은 경험과 성찰의 조화에 의해 이루어진다.” John Dewey(1933)

6. 질문

생각을 촉진하는 질문의 유형

과거의 리더는 지시하는 사람이지만 미래의 리더는 질문하는 사람이다.(피터 드러커)

리더는 반드시 최다 질문자가 되어야 한다.(잭 웰치),

경영의 새로운 트랜드, 질문 리더십( 커뮤니케이션 도서 중 빌문과 경청 관련 도서 37%이다)

가장 강력한 질문 증의 하나는 “ 어떻게 하면 좋을까?” 이다.

7. 경청

 마음을 여는 경청에서는 발표자 향해 앉기, 고개 끄덕이기, 추임새 넣기 등이 있다.

입으로 경청 적극적으로 하기, 휴대폰 꺼두기, 불평 불만 금지, 칭찬만 하기